Tips, tricks, do’s en don’ts

Tips & tricks

• Afbeelding

  
  Gebruik de kansen/mogelijkheden om de sector positief te belichten.
• Blijf op de hoogte en houd de vinger aan de pols via sociale media en nieuwsmedia.
• Wees voorzichtig bij het plaatsen van reacties en overweeg de impact zorgvuldig.
• Als je reageert, altijd vanuit eigen kracht en niet vanuit de verdediging.
• Baseer reacties op feiten en onderbouw standpunten met data.
• Wees transparant en eerlijk.
• Zie negatieve media-uitingen als kansen voor positieve beeldvorming.

Bij twijfel over een reactie, overleg dan altijd met het team communicatie van Bloemenbureau Holland.

Hoe om te gaan met media-aanvragen?

• Informeer naar de aard van de vraag, het betrokken medium, de context waarin het verhaal wordt geplaatst en vraag of je de vragen vooraf kan ontvangen.
• Blijf persoonlijk, baseer je op feiten, wees eerlijk en gebruik een vooraf opgestelde kernboodschap.
• Communiceer met korte, krachtige zinnen en blijf positief.
• Vraag tijd voordat je reageert en stem af met het team communicatie. Afhankelijk van het onderwerp sturen wij je door naar de juiste contactpersoon.
• Voelt een media-aanvraag niet goed aan? Dan kan het antwoord om mee te helpen aan een artikel ook ‘nee’ zijn.
• Beloof informatie op te zoeken als je geen antwoord hebt op een vraag.
• Stuur zelf beeldmateriaal toe bij telefonische interviews. 
• Vraag om inzage in het artikel voordat het wordt gepubliceerd.

Wat moet je absoluut niet doen bij media-aanvragen?

• Gehaast handelen waardoor je niet op tijd de juiste informatie tot je hebt kunnen nemen.
• Informatie delen waarvan je niet zeker bent of het feitelijk klopt.
• Je laten verleiden tot uitspraken waar je niet achter staat.
• Meegaan in de mogelijke negativiteit van de journalist.
• ‘Off the record’ allerlei tegenstrijdigheden delen ten opzichte van je eerdere verhaal.
• Akkoord gaan met publicatie zonder inzage door jezelf of zonder het team communicatie van Bloemenbureau Holland ernaar te laten kijken.